Privacyverklaring Staxi Vervoer B.V. - Staxi, the fixed price taxi

Privacyverklaring Staxi Vervoer B.V.

Voor het uitvoeren en optimaliseren van onze dienst en bedrijfsvoering, verwerken wij persoonsgegevens. Een taxi aansturen zonder adresgegevens bijvoorbeeld, is een lastige klus.

De gegevens verwerken wij zeer zorgvuldig en zijn goed beveiligd. Dit doen wij uiteraard volgens de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dat betekent onder andere dat:

  • Wij duidelijk vermelden voor welk doel wij de persoonsgegevens verwerken;
  • Wij de verzameling van persoonsgegevens beperken tot deze die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
  • Wij u eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om jouw gegevens te verwerken in gevallen waarin jouw toestemming nodig is;
  • Wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om jouw gegevens te beschermen. Dit eisen wij ook van de partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
  • Wij jouw rechten omtrent persoonsgegevens respecteren.

Staxi Vervoer B.V. is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen en waarom.

Gebruik van persoonsgegevens

Wij kunnen onze diensten niet leveren, zonder hierbij bepaalde gegevens te verwerken. Dit kunnen persoonsgegevens zijn, zoals je telefoonnummer of (e-mail)adres. Wil je geen taxi bestellen maar geef je je gegevens om een andere reden op, bijvoorbeeld het aanvragen van een offerte, een sollicitatie of het melden van een klacht, dan worden deze gegevens bewaard en gebruikt als en zolang dat nodig is. De volgende gegevens kúnnen worden bewaard en gebruikt:

  • NAW-gegevens (voor het aansturen van een taxi naar het juiste adres en de juiste persoon)
  • Telefoonnummer (voor het contact leggen met jou als de taxi klaarstaat)
  • E-mailadres (voor het sturen van de reserveringsbevestiging)
  • Betaalgegevens (alleen voor online betaalde reserveringen)
  • Bedrijfsgegevens (als de taxirit geboekt wordt voor zakelijk gebruik)
  • IP-adres (hiermee kunnen we controles op bijvoorbeeld fraude uitvoeren)
  • Overzicht van eerdere bestellingen (voor een loyaliteitsprogramma bijvoorbeeld)
  • Klantnummer (hiermee kunnen we je eerdere bestellingen in kaart brengen, zie het punt hierboven)
  • Locatiegegevens (voor gebruikers van de App)
  • Krediet-/fiscale gegevens (ten behoeve van risicoverkleining fraudeurs)
  • Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel op ons platform aan te maken, in correspondentie en telefonisch.

Contact en contactverzoeken

Wij kunnen je, naast de informatie op onze website en sociale media, ook op de hoogte brengen van onze diensten en ons tot jou richten per post, per e-mail of per telefoon.

Op onze site vind je een aantal contactformulieren via welke je vragen kan stellen of klachten kunt melden. Je wordt in het formulier gevraagd diverse gegevens in te vullen om je vraag in behandeling te nemen. Je kiest zelf welke gegevens je met ons deelt. Deze data worden bewaard zolang als nodig is voor een volledige beantwoording en afhandeling.

Nieuwsbrief

Wie dat wil, kan zich inschrijven voor onze nieuwsbrief. Hierin informeren wij je over onze diensten, aanbiedingen en speciale acties. Wij voegen je e-mailadres pas toe aan de maillijst, nadat je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je direct af kan melden.

Delen van persoonsgegevens met derden

Staxi Vervoer B.V. deelt persoonsgegevens met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de dienst, om te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen en als er gerechtvaardigd belang is. Met bedrijven die in onze opdracht gegevens verwerken, hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten of maken we onderlinge afspraken. Op die manier zorgen wij ervoor dat derden eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Staxi Vervoer B.V. blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Inzage en verzoeken betreffende jouw gegevens

Heb je een vraag over ons privacybeleid? Of wil je jouw persoonsgegevens inzien, wijzigen of laten verwijderen? Je kunt hiervoor altijd contact met ons opnemen.
Je kunt ook een verzoek doen om een gegevensexport op te vragen voor gegevens die wij met jouw toestemming gebruiken, of gemotiveerd aangeven dat je de verwerking van persoonsgegevens door ons wil laten beperken.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je daarbij vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het bijvoorbeeld gaat om inzage in persoonsgegevens die zijn gekoppeld aan een cookie, dan zullen we je vragen om een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Deze kun je terugvinden in de instellingen van je browser. Als gegevens niet kloppen, kun je ons vragen om deze te wijzigen of te laten verwijderen. We kunnen helaas niet ingaan op verzoeken als blijkt dat je verzoek onmogelijk is of voor onevenredige inspanning zorgt.

Hoewel Staxi Vervoer B.V. hiertoe niet verplicht is gezien de grootte van ons bedrijf, hebben wij er toch voor gekozen een Functionaris Gegevensbescherming aan te stellen, mevr. H. el Allaoui. Hiermee verzekeren wij jou en onszelf van een gepaste en correcte behandeling van privacyvraagstukken.
Je kunt je vraag of verzoek omtrent persoonsgegevens richten tot:

Mevr. H. el Allaoui
IJdoornlaan 805
1025 AZ Amsterdam
info@staxi.nl

stersterstersterster

"Keurige chauffeur, nette auto, korte maar absoluut plezierige rit. Aanrader!" -Daniel

stersterstersterster

"De rit was boven verwachting. Keurig op tijd en een gezellige en prima chauffeur. Voor herhaling vatbaar!" -Helen

stersterstersterster

"Bijzonder aardige chauffeur en hij was er snel! Ik zal vaker gebruik maken van deze service." - Ella

stersterstersterster

"Mijn Italiaanse gasten waren tevreden over zowel de taxichauffeur, taxirit en de ophaallocatie. Alles was goed geregeld!" -Yanne

stersterstersterster

"Op tijd, niet duur, correcte chauffeurs. Uitstekend!" -Anco

stersterstersterster

"Vriendelijke man, vlotte, veilige rit." -Remco

stersterstersterster

"De chauffeur hielp me met mijn bagage en reed zorgvuldig maar toch snel. Bedankt!" -Anggarda

stersterstersterster

"Goede chauffeur die prettig rijdt. Binnen twee minuten was hij er al. Zeer goede service!!" -Aaron

stersterstersterster